FAQ

Guest dapat membeli sekali pada setiap pemesanan. Jika perjalanan melebihi jarak tempuh pada akhir pemesanan, mereka akan dikenakan biaya kelebihan jarak tempuh. Oleh karena itu, Host perlu mengajukan Laporan Masalah Pemesanan untuk mengklaim biaya kelebihan jarak. 

Saat Guest berencana menggunakan lebih dari jarak maksimum yang diizinkan dalam perjalanan mereka, disarankan untuk membeli tambahan Paket Jarak pada saat memesan. Jika tidak, biaya tambahan kelebihan jarak akan dikenakan jika perjalanan melebihi jarak yang dipesan saat pemesanan. 

Jika seorang Guest telah membeli tambahan Paket Jarak, keterangannya akan ditampilkan di halaman pemesanan di mana Host juga dapat melihat rincian pendapatan pada pemesanan tersebut.

Ya, Host akan mendapatkan penghasilan untuk setiap kilometer yang dibeli oleh Guest untuk tambahan Paket Jarak mereka, dengan memperhitungkan Biaya Administrasi Platform.

Tambahan Paket Jarak tidak akan di refund jika mobil dikembalikan lebih awal. 

Kami ingin mendorong Guest untuk memesan tambahan  Paket Jarak sebelum mereka melakukan pemesanan. Terkait host, kami memahami bahwa mengajukan klaim dan menunggu agar diproses cukup merepotkan, oleh karena itu, fitur ini diharapkan memudahkan anda agar tidak perlu mengajukan klaim setelah setiap pemesanan. 

Akan ada potongan Biaya Administrasi 25%  untuk tambahan Paket Jarak yang dibeli oleh Guest. 

Biaya Administrasi Platform dimaksudkan untuk mengimbangi biaya operasional dan upaya yang terlibat dalam pengelolaan pelacakan administratif manual jarak, pemrosesan pembayaran; dan juga menutupi utang piutang yang tidak dapat dipulihkan saat Guest gagal membayar. Keuntungan untuk host, ini akan membantu Anda fokus pada bisnis Anda dan mengurangi waktu administratif Anda sendiri yang dihabiskan.