*Pembatalan yang dilakukan kurang dari 1 jam sejak booking diterima tidak akan dikenakan penalti

Kebijakan Pembatalan

• Host wajib menginformasikan Guest dan Layanan Pelanggan (Customer Service) sesegera mungkin melalui Live Chat di aplikasi.

• Host akan dikenakan biaya pembatalan apabila pembatalan dilakukan kurang dari 48 jam dari booking dimulai, dengan rincian:

  • > 48 jam: Tidak ada biaya pembatalan.

  • 24 - 48 jam: 50% dari tarif harian setelah dipotong komisi.

  • < 24 jam: 100% dari tarif harian setelah dipotong komisi.

• Host memiliki waktu maksimal 1 jam untuk membatalkan booking yang sudah diterima tanpa dikenakan biaya pembatalan.

• Pembatalan yang dilakukan berulang kali dapat berakibat pada penghapusan listing kendaraan, penangguhan akun, atau penghapusan akun.